Gérer ses clients et ses produits.
Emettre des devis, des factures, des bons de commande ou de livraison.
Le Client
L’entreprise AC2P-Diffusion est basée en Lorraine. Sous la marque T2M, elle distribue des produits de matériel médical.
Son président, Pierre Paclet, dispose d’une grande expérience dans le domaine. Il a su nouer, au fil du temps, de véritables relations avec ses fournisseurs. D’un naturel exigeant, il rencontre ses interlocuteurs de façon régulière afin de s’assurer de la qualité des produits et de leur origine. Cette relation de confiance lui permet de proposer les produits adaptés aux appareils médicaux et non des produits compatibles.
Le catalogue produits est extrêmement large.
Cela va du consommable de défibrillateur au matériel médical pour hôpitaux, en passant par le matériel d’intervention à destination des pompiers.
Plus d’infos sur https://toutlematerielmedical.fr.
Le Besoin
Soucieux d’apporter un service de qualité et suffisamment réactif à sa clientèle, Mr Paclet souhaitait développer une solution de gestion commerciale sur mesure.
Il connaissait déjà la plateforme de développement low code Claris FileMaker mais n’ayant pas le temps et les compétences en interne pour assurer cette tâche, il a fait appel aux services d’EPITEOM.
L’idée de départ était de pouvoir éditer les offres commerciales à destination des clients et prospects. Il souhaitait également envoyer les bons de livraison, les bons de commandes et les factures de façon simple et rapide.
Au préalable, bon nombre de tâches étaient effectuées avec un tableur. Cela nécessitait la maintenance de plusieurs feuilles de calcul afin d’assurer la cohérence et l’intégrité de l’information. La gestion des différents taux de TVA en fonction des pays d’expédition ou de provenance demandait aussi une grande vigilance.
Le Résultat
Aujourd’hui, l’entreprise AC2P-Diffusion est capable de :
- générer ses bons de livraisons et ses factures à partir des devis sans rien retaper (gain de temps et diminution du risque d’erreur),
- regrouper toutes les informations commerciales et techniques dans les fiches clients, fiches produits et fiches fournisseurs,
- suivre facilement des livraisons, même partielles,
- jongler entre différentes références produits et passer rapidement des bons de commandes auprès de ses fournisseurs,
- suivre aisément le paiement des factures,
- mieux partager l’information entre différents appareils.
« Entreprise sérieuse et disponible qui a compris mon besoin en le « traduisant » fidèlement dans son développement. Les modifications et les corrections ont été prises en compte dans un délai très rapide. Le résultat est au delà de mes attentes. Je suis très satisfait.«
Pierre Paclet, Président de ac2p-diffusion